پشتیبانی منظم، رضایت ماندگار
پایان فروش، شروع تعهد شماست.با نرم‌افزار خدمات پس از فروش آریاگستر، فرآیندهای مربوط به گارانتی، تعمیرات، پیگیری مشتریان، مدیریت تیکت‌ها و تاریخچه خدمات کاملاً یکپارچه می‌شود تا مشتریان شما حس اعتماد و رضایت واقعی را تجربه کنند.
مناسب برای:
- شرکت‌های فروشنده تجهیزات و کالاهای دارای گارانتی
- کسب‌وکارهای نرم‌افزاری و IT
- واحدهای پشتیبانی و خدمات فنی
- مراکز تعمیرات و گارانتی
بیشتر بدانیم
- ثبت درخواستهای خدمات، تیکت‌ها، تعمیرات و پشتیبانی
- تعیین وضعیت تیکت‌ها: در حال بررسی، انجامشده، در انتظار پاسخ مشتری و...
- ثبت دوره گارانتی، تاریخ شروع و پایان، شماره سریال کالا
- ارتباط با مشتری از طریق پیامک یا ایمیل خودکار
- اتصال به نرم‌افزار فروش و انبار جهت بررسی سابقه خرید یا موجودی قطعات
- امکان تعریف مراکز خدماتی
- امکان تعریف قرارداد
- امکان تعریف اقلام گارانتی
- امکان تعریف سریال ها
- امکان تعریف شرح پرکاربرد
- گزارش عملکرد تیم پشتیبانی و رضایت مشتری
- گزارش قرارداد ها
- گزارش جزئیات اسناد
- گزارش جزئیات پذیرش
از اخبار جدید با خبر شوید!
برای دریافت اخبار تازه ایمیل خود را وارد کنید
